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LA QUEJA

La versión más actualizada

Francisco termina su correo electrónico con una pregunta: "¿Qué puedo hacer?". Este lector explica que adquirió un navegador para el automóvil modelo Airis t920. "El precio me pareció asequible. Cuando lo adquirí me dijeron que en Internet no tendría problemas para actualizar los datos", afirma Francisco; sin embargo, no lo ha conseguido. "Me he puesto en contacto con la casa y me dicen que a fecha de hoy no existe ni software ni CD que actualicen el programa (Route66 Navigate 7). Me siento engañado. Otros navegadores tienen prácticamente hasta lo que no se ha acabado de construir".

Airis responde: "Airis trabaja constantemente para garantizar la satisfacción de sus usuarios. En estos momentos, existen dos grandes desarrolladores de mapas y varios de programas de gestión para los GPS. Los fabricantes de software de mapas de carreteras actualizan sus productos dos veces al año", explican. La empresa informa de que la versión vigente y disponible en estos momentos para el modelo de Francisco de Route66 es Navigate 7. "Usted disfruta en su equipo de la versión más actualizada del mercado. Cuando el desarrollador lance la versión 8 de su software, no tendrá ningún problema para realizar la actualización". Airis piensa en noviembre como fecha de nuevo producto. "Si tuviera algún problema o duda, le rogamos que se ponga en contacto con el Sat de Infinity System, y le informaremos de las actualizaciones operativas y la forma de poder acceder a ellas", concluyen.

* Este artículo apareció en la edición impresa del Jueves, 18 de octubre de 2007